Müşterilerinin çoğunluğunun bir satın alma işlemi yapmadan önce ilk olarak web sitelerini ziyaret edeceklerinin hala farkında değiller.
B2B veya B2C iletişimleri iş sistemlerindeki karmaşıklığı , kapsam, ölçek ve maliyet açısından farklılık gösterir.
